Sitenizde kargo ücreti ne kadardır?
İnternet mağazamızdan yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti sadece 5,90 TL‘dir.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye göre MNG Kargo, PTT Kargo veya HepsiJET güvencesiyle size ulaştırılmaktadır.
Kargom ne zaman ulaşır?
Siparişiniz, satın alma işleminiz gerçekleştikten sonra 48 saat içerisinde kargoya verilir. Eğer sepetinizde mağaza stoklarımızdan ürün mevcut ise kargoya teslim süresi 2-10 gündür (Sepetinizde mağaza stokundan ürün bulunması durumunda bu bilgi size sepet aşamasında gösterilmektedir).
Siparişinizi kargoya teslim ettiğimizde sizi SMS ve e-posta ile bilgilendireceğiz. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargonun teslim süresi 1 – 5 iş günüdür. Mobil bölgelerde teslim süresinin biraz daha uzun olabileceğini lütfen dikkate alınız.
Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır. Kampanya dönemimizde siparişinizin teslim süresi farklılık gösterebilir. Ürünlerimize gösterdiğiniz yoğun ilgiye teşekkür ederiz.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Üye iseniz, “Hesabım” menüsündeki “Siparişlerim” sekmesinde, ilgili sipariş detayındaki “Kargom Nerede?” linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yaptıysanız, ana sayfada alt kısımda yer alan “Sipariş Takibi” bağlantısını kullanarak kargonuzun durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Hediye paketi ve hediye notu ekleme seçeneğiniz var mı?
Alışverış sepetinizde ödeme yaparken tercihinize göre hediye paketi ve kendi yazınızın yer alacağı hediye notu ekleme seçeneklerini bulabilirsiniz.
Kargomu benden başka bir kişi teslim alabilir mi?
Siparişlerinizi kimlik ibrazı ile soyadı tutarlılığı olan birinci dereceden yakınınız teslim alabilir. Teslimat adresinde paketinizi teslim alan kişinin imzası istenecektir.
Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?
plajdunyasi.com üzerinden yaklaşık 24 ülkeye sınır ötesi gönderim yapılmaktadır. Gönderim yapılabilen ülkelerin listesine ana sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, ilgili kargo firmasının Müşteri Hizmetlerinden yardım almanızı rica ederiz.
Siparişimin alıcı kişisini değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, ilgili kargo firmasının Müşteri Hizmetlerinden yardım almanızı rica ederiz.
Siparişim yanlış/kusurlu geldi, ne yapmalıyım?
Yanlış veya kusurlu bir ürün teslim aldığınızda, iade işlemleriniz için ürünleri ve sevk irsaliyesini, 30 gün içerisinde, sevk irsaliyesinin arka kısmında bulunan iade formunu doldurarak MNG Kargo ile ücretsiz olarak iade adresine gönderebilirsiniz. (Para iadesi işlemleri mağazalarımızda yapılmamaktadır).
İade adresimiz: Yunus Emre Mahallesi 2.Yel Sokak No: 13 İç Kapı No: 1 Yıldırım / BURSA
Ürün tutarı, 10 gün içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına/ATM (debit) kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır. Eğer ATM (debit) kartı ile ödeme yaptıysanız iade tutarı bankanız tarafından ilgili hesaba aktarılacaktır. Kapıda ödeme siparişlerinde iade işleminin gerçekleştirilebilmesi için kapıda ödeme iade talep formunun doldurulması gerekmektedir.

-11%